Política de Cancelación y Reembolsos

Dado que los servicios prestados por Vuxsyxdrax Studio corresponden a producciones digitales personalizadas, reservas técnicas de equipamiento de grabación y soporte técnico coordinado a medida para empresas, las cancelaciones se rigen por los siguientes puntos:

1. Solicitud de Cancelación de Reserva

Para proyectos técnicos formalizados (por ejemplo, transmisiones en streaming programadas o jornadas de filmación de video corporativo), la solicitud de cancelación de servicios deberá ser enviada por escrito al correo oficial [email protected] con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles previo al inicio programado del servicio técnico.

2. Derechos de Reembolso

Si la cancelación formal se notifica respetando el plazo de 5 días hábiles previo, se procederá a un reembolso del 100% del depósito de garantía, deducidos exclusivamente los costes mínimos de transacción financiera internacional aplicables por la banca transfronteriza.

3. Cancelaciones Tardías

Las cancelaciones efectuadas con plazos menores a los 5 días hábiles supondrán la pérdida total del depósito de reserva técnica de equipamiento audiovisual en España, debido al perjuicio del bloqueo de agenda técnica del estudio.

4. Retractación de Servicios Digitales en Curso

Una vez que el equipo de postproducción de nuestra casa matriz en la India o los editores en España hayan comenzado el montaje técnico y corrección de color de los videos, no se admitirá reembolso alguno por el trabajo ya ejecutado de forma efectiva de conformidad con la Directiva Europea de Consumidores.